Поддержка

Контакты и помощь

Основной канал поддержки FaFkaGame - Telegram-бот. Эта страница опубликована для информации и может быть обновлено.

Куда обращаться

По вопросам удаления данных/поддержки обращайтесь через Telegram-бота:

https://t.me/FaFkaGame_bot

Администрация сервиса: Администрация сервиса FaFkaGame
Контакт для поддержки и запросов по данным: https://t.me/FaFkaGame_bot

Что можно отправить

  • сообщение об ошибке или баг-репорт;
  • идею улучшения игры;
  • сообщение разработчику;
  • скриншот или фото, если это поможет понять проблему.

Если ошибка связана с комнатой или профилем, по возможности укажите дату, примерное время, код комнаты, имя игрока или другой безопасный контекст.

Удаление и приватность

Для запроса на удаление данных или другого запроса по приватности напишите через Telegram-бота и добавьте достаточно информации, чтобы можно было найти соответствующий профиль, обращение или игровую запись.

Не отправляйте пароли, токены, приватные ключи, документы, банковские данные, медицинские сведения или другие чувствительные персональные данные, если это не требуется для сути запроса.

Срок ответа

Обращения рассматриваются по возможности. Мы не обещаем фиксированный срок ответа, но стараемся разбирать баги, идеи и сообщения разработчику в разумном порядке.

Некоторые обращения могут быть отложены, закрыты как решенные или удалены, если они потеряли актуальность, дублируются или нарушают базовые правила контента.

English summary (Краткое резюме на русском)

Main support channel: https://t.me/FaFkaGame_bot.

  • You can send a bug report, improvement idea, message to the developer, or screenshot/photo if useful.
  • Do not send passwords, tokens, private keys, documents, payment data, medical data, or other sensitive personal data unless it is necessary for the request.
  • For deletion or privacy requests, include enough information to identify the relevant profile, support request, or game record.
  • Replies are handled when possible; no fixed response time is promised.

https://fafkagame.ru/support.html